Cédula de Habitabilidad electrónica

L’Agència de l’Habitatge ha puesto en marcha un nuevo sistema de gestión de datos relacionados con el trámite de la Cédula de Habitabilidad. Las novedades más destacadas son un nuevo canal de comunicación entre l’Agència y los técnicos, la posibilidad de registro sin visado y la nueva Cédula de Habitabilidad electrónica. Las cédulas que hayan sido registradas en fecha posterior al 1 de octubre de este año se tramitarán con el nuevo sistema de gestión.

La Cédula de Habitabilidad electrónica

Hasta ahora, una vez l’Agència de l’Habitatge de Catalunya otorgaba una cédula de habitabilidad, el solicitante la recibía por carta, o bien, la recogía de forma presencial en una delegación de Habitatge. A partir de ahora, la cédula se enviará por correo electrónico a la persona solicitante.

Una de las principales ventajas es la inmediatez. Una vez otorgada la cédula, se crea el fichero en formato pdf y se envía a la persona solicitante, con lo que los plazos de entrega se acortan considerablemente. Hasta ahora, una vez concedida la cédula, ésta debía ser impresa y enviada por correo postal. En numerosas ocasiones la carta se perdía, lo que ocasionaba gestiones extra de solicitud de duplicado de forma presencial en una delegación de Habitatge.

Otra gran ventaja es que el propietario de la vivienda dispone del archivo de la cédula y puede imprimirla cada vez que le sea necesario. En caso de pérdida del archivo, podrá volvérselo a descargar desde la web de Habitatge sin necesidad de pedir un duplicado de forma presencial, como se ha hecho hasta la fecha.

El documento de la Cédula de Habitabilidad electrónica es muy similar a la anterior. Únicamente varía la incorporación de un código de barras para que los organismos públicos competentes puedan asegurar la veracidad de los datos. Gracias a este sistema no se podrá falsificar ninguna cédula.

Este nuevo formato de cédula se equipara a la Etiqueta Energética, que también es un documento que se entrega al propietario en formato pdf. El archivo solo tiene que imprimirse y ya es válido.

Nuevo formulario sin visado colegial

L’Agencia de l’Habitatge pone a disposición de los técnicos la opción de registrar de forma telemática la solicitud de cédula sin visado del colegio correspondiente. Hasta la fecha, esta opción solo podía hacerse de forma presencial en una delegación de Habitatge.

Un certificado de habitabilidad visado tiene la misma validez que uno sin visar. La ventaja de un certificado que ha sido registrado en un colegio profesional es que el técnico queda autentificado, es decir, una entidad colegial asegura que la persona que ha firmado el certificado es un arquitecto o un arquitecto técnico. Hay que tener en cuenta que el visado no asegura que el certificado sea correcto.

Cuando se registra en Habitatge un certificado sin visado colegial, los técnicos de Habitatge tienen el trabajo extra de corroborar que el técnico firmante tiene la capacidad profesional de realizar dicho certificado. Se puede decir que, en este caso, es el técnico el que sale beneficiado de esta actualización ya que se ahorra el paso del visado en el proceso de gestión de la cédula.

Nuevos canales de comunicación

La comunicación entre los técnicos y l’Agència de l’Habitatge ha mejorado ligeramente, sin llegar a alcanzar la fluidez que debería tener.

Se ha abandonado la comunicación por vía postal y, ahora, todas las notificaciones llegan por correo electrónico. La gran ventaja es, igual que el caso de la cédula electrónica, la inmediatez de recibo de los comunicados.

Solape de los dos sistemas

En estos momentos, los técnicos tienen la opción de registrar la cédula por el nuevo sistema telemático o, si lo prefieren, continuar con el sistema presencial. Si optan por el registro telemático de la cédula, la persona solicitante la recibirá por correo electrónico.

En caso de registro presencial, el solicitante podrá recoger la cédula personalmente en la Oficina de Habitatge, o bien, recibirla por carta en la dirección postal que haya facilitado.

Las dos opciones, telemática o presencial, dan la opción de registro con o sin visado del colegio profesional. Pero en la opción de registro presencial, el técnico ha de presentar un certificado colegial en el que se da fe de que dicho técnico tienen la capacidad profesional de realizar el informe de la cédula.

L’Agència de l’Habitatge realiza un descuento de la tasa de registro de la cédula si ésta se hace de forma telemática, por lo que la mayoría de técnicos optan por esta opción.

Difícil comienzo

La nueva interface de cédulas de Habitatge ha empezado con muchos errores que se han ido resolviendo a lo largo del mes de octubre.

El principal problema ha sido la desinformación que han sufrido los técnicos. Estos cambios no se han anunciado y tampoco ha habido ningún mecanismo posterior que ayudara en la realización de las gestiones.

Los errores informáticos, desde el registro de documentos hasta el pago de las tasas, han sido muy frecuentes. Los certificados de habitabilidad visados por el colegio profesional no se han adjuntado en la solicitud de registro, por lo que los técnicos de Habitatge han tenido que solicitarlos al técnico mediante requerimientos, alargando el proceso de forma considerable.

Los colegios profesionales también han tenido que adaptarse al nuevo sistema. El Colegio de Arquitectos tuvo que variar el nombre de los archivos que generaba para que pudieran encajar en el formulario de Habitatge. Todos estos cambios se hicieron sobre la marcha, por lo que durante la primera semana de octubre el registro de cédulas estuvo prácticamente parado. La comunicación entre Habitatge y los técnicos vía telemática no ha empezado a funcionar hasta finales de octubre.

Debido a todos los problemas surgidos, en Habitatge ha habido un retraso importante en la concesión de las Cédulas de Habitabilidad. Durante esta primera semana de noviembre, todavía están llegando notificaciones de cédulas registradas a principios de octubre en las que se solicita que se envíe la documentación que no se pudo adjuntar correctamente en los nuevos formularios.

La fluidez en la comunicación de Habitatge con los técnicos es, todavía, la asignatura pendiente. En muchas delegaciones de Habitatge optan por escribir un correo electrónico a los técnicos, e incluso llaman por teléfono, para así poder agilizar las gestiones. Lamentablemente, en otras delegaciones continúan con el tedioso sistema burocrático de las notificaciones y las instancias. No hay que olvidar que es el solicitante de la cédula el perjudicado en las situaciones de demora. Pese a este dificultoso comienzo, todos los cambios realizados han servido para facilitar y agilizar los trámites.

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